Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Uppoint Supplies

Art. 1. Toepasselijkheid
Art. 2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Art. 3. Prijzen
Art. 4. Betaling
Art. 5. Eigendomsvoorbehoud
Art. 6. Levering
Art. 7. Zichttermijn
Art. 8. Garantie
Art. 9. Reclame / Retour / aanvraag RMA
Art. 10. Aansprakelijkheid
Art. 11. Overmacht
Art. 12. Links
Art. 13. Privacy
Art. 14. Toepasselijk recht
Art. 15. Instemming
______________________________________________________________________

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Uppoint Supplies, verder Uppoint te noemen, en de afnemer.

1.2 Uppoint Supplies is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Veluwe & Twente onder nummer 08123912.

1.3 Uppoint Supplies handelt via het internet met behulp van de websites www.uppoint.nl en www.uppoint.biz

1.4 Als de afnemer verwijst naar haar eigen algemene voorwaarden bij het afsluiten van een overeenkomst, dan sluit Uppoint deze uitdrukkelijk uit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2. Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen door Uppoint gedaan zijn geheel vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afbeeldingen van producten dienen slechts ter illustratie en kunnen derhalve afwijken van de werkelijkheid, hieraan kunnen géén rechten ontleend worden.

2.3 Opdrachten zijn geldig indien zij door Uppoint zijn aangenomen dan wel wanneer aan de uitvoering is begonnen.

2.4 In beginsel wordt uitvoering aan de opdracht gegeven indien de gevraagde financiële zekerheden zijn behaald. Indien geleverd wordt op basis van facturatie na de levering, dient aannemelijk te zijn dat de aan Uppoint verstrekte informatie juist en volledig is.

2.5 Uppoint is gerechtigd onderzoek te doen naar de juistheid van de aan haar verstrekte gegevens alvorens een overeenkomst te aanvaarden dan wel met de uitvoering daarvan aan te vangen. Het in uitvoering nemen van de opdracht impliceert niet dat Uppoint verantwoordelijk is voor de juistheid van de aan haar verstrekte gegevens.

2.6 Uppoint behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor overeenkomsten te weigeren dan wel om aanvullende informatie te verzoeken. Uppoint is niet informatieplichtig met betrekking tot redenen van de weigering om de overeenkomst aan te gaan.

2.7 Annulering van overeenkomsten door de afnemer is in beginsel niet mogelijk.
Bestelde artikelen die Uppoint speciaal op uw verzoek heeft ingekocht, kunnen NIET geannuleerd worden. Uppoint behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen, alvorens zij de artikelen inkoopt.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Prijzen op de website zijn inclusief BTW en vermeld in Euro (€).

3.2 Prijzen zijn exclusief vervoerskosten en eventuele toeslagen.

3.3 Uppoint behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen en tarieven te wijzigen. De afnemer zal hiervan middels een electronisch of schriftelijk bericht op de hoogte worden gesteld. De afnemer heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen 2 dagen na ontvangst van de mededeling, tenzij de prijsverhoging geschiedt naar aanleiding van wettelijke bepalingen.

3.4 Uppoint zal prijs- en tariefwijzigingen kenbaar maken op haar website. Bij het plaatsen van (nieuwe) bestellingen is de afnemer aan de gewijzigde prijzen en tarieven gebonden.

3.5 Aan kennelijke foutieve prijsinformatie kan de afnemer geen rechten ontlenen. Uppoint is niet verantwoordelijk voor druk- of zetfouten.

3.6 Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud. De aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij er uitdrukkelijk anderszins wordt bepaald. Elke aanbieding geldt zolang de voorraad strekt en is alleen geldig binnen Nederland en België. Uppoint is bevoegd uw bestelling(en) te annuleren als de bestelde producten niet meer leverbaar zijn.

Artikel 4. Betaling

4.1 De afnemer kan tijdens het orderproces op de website van Uppoint kiezen uit diverse betaalmogelijkheden.

4.2 Indien de afnemer kiest voor vooruitbetaling, verplicht de afnemer zich om binnen een termijn van 10 werkdagen het op het scherm getoonde totaalbedrag bedrag te storten of over te schrijven op de aangegeven bankrekening. De gegevens van de overeenkomst zijn door de afnemer af te drukken dan wel electronisch op te slaan. Het niet voldoen aan deze voorwaarde ontslaat partijen niet van de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst. Levering van goederen vindt plaats nadat voldoende financiële zekerheid is verkregen.

4.3 Indien een afnemer een verschuldigd bedrag niet binnen de gestelde termijn voldoet is hij van rechtswege in verzuim zonder dat daaraan een ingebrekestelling is voorafgegaan. Uppoint heeft het recht om de vordering door derden te laten incasseren. De afnemer zal in dat geval alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten vergoeden. Tevens zal de wettelijke rente over de termijn dat het verschuldigde bedrag is verschuldigd in rekening worden gebracht.

4.4 Bij betaling op een door Uppoint aangewezen bank- of girorekening geldt de boekingdatum van de bank, op het afschrift, als datum van betaling.

4.5 Betaling dient te geschieden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van Uppoint tot het moment dat de afnemer volledig aan haar financiële verplichtingen heeft voldaan.

5.2 De afnemer is niet gerechtigd op de door Uppoint geleverde goederen pandrecht te vestigen, goederen uit te lenen, te verhuren, te verkopen, over te dragen of hoe dan ook aan derden ter beschikking te stellen zolang de afnemer niet heeft voldaan aan alle verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst.

5.3 Indien de afnemer niet aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst met Uppoint heeft voldaan, is Uppoint gerechtigd om geleverde goederen terug te nemen, zulks na schriftelijke ingebrekestelling. Tevens wordt daarmee de overeenkomst als ontbonden beschouwd, waarbij het recht van Uppoint op schadeloosstelling onverkort gehandhaafd blijft.

Artikel 6. Levering

6.1 Levering vindt plaats op het moment dat de overeenkomst daadwerkelijk is afgesloten en de afnemer aan haar verplichtingen heeft voldaan. Hier valt in ieder geval onder: betaling van het verschuldigde bedrag in geval van vooruitbetaling op bankrekening.

6.2 Uppoint zal de levering aan haar vervoerder beschikbaar stellen op dezelfde of volgende reguliere werkdag nadat de afnemer aan haar verplichting heeft voldaan.

6.3 Uppoint heeft het recht om levering op te schorten indien er twijfels zijn over de juistheid van de aan Uppoint verstrekte gegevens. Als voorbeeld kan hierbij worden gedacht aan onjuiste adresgegevens.

6.4 Levertijden die door Uppoint zijn afgegeven gelden slechts bij benadering en zullen nimmer gelden als fatale termijn tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

6.5 Overschrijding van overeengekomen levertermijnen van meer dan 30 (dertig) kalenderdagen geeft de afnemer de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden. De afnemer dient in dat geval een en ander door middel van een electronisch of schriftelijk bericht kenbaar te maken. Reeds verrichte betalingen kunnen door de afnemer terug worden gevorderd van Uppoint.

6.6 Uppoint behoudt zich het recht voor om opdrachten in meerdere delen uit te leveren. Deze situatie kan zich voordoen indien b.v. sprake is van onvoldoende voorraad om de complete opdracht in één keer uit te leveren. In een dergelijke situatie zullen geen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Indien e.e.a op uitdrukkelijke verzoek van de opdrachtgever plaatsvindt kan Uppoint wel extra verzendkosten in rekening brengen

6.7 Goederen die niet in het gangbare assortiment van Uppoint zijn opgenomen en die op verzoek van de afnemer door Uppoint worden ingekocht of geleverd, zijn uitgesloten van bovenbedoelde ontbinding, tenzij Uppoint in staat is om haar overeenkomst met haar leverancier te ontbinden. Eventuele aan Uppoint in rekening gebrachte kosten zullen op de afnemer verhaald worden.

6.8 Uppoint is vrij om goederen door derden van haar keuze te laten bezorgen.

6.9 Uppoint bepaalt de wijze van verpakking. Hierbij zal er zorg voor worden gedragen dat het risico van beschadiging van de goederen beperkt zal zijn.

Artikel 7. Zichttermijn

7.1 Alle door Uppoint geleverde goederen, voortvloeiende uit overeenkomsten die middels het internet cq de webshop van Uppoint zijn aangegaan, zullen door Uppoint op verzoek van de afnemer worden teruggenomen. Hierbij geldt een zogenoemde zichttermijn van 14 kalenderdagen na verzending van de goederen.

7.2 De goederen kunnen alleen aan Uppoint worden geretourneerd indien zij onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

7.3 De afnemer dient de goederen voor eigen rekening en risico aan Uppoint te retourneren.

7.4 Indien de afnemer een beroep wenst te doen op deze bepaling dient zij vooraf hiervan met behulp van een Retour formulier / aanvraag RMA melding te maken aan Uppoint.
Slechts na toestemming van Uppoint (toekenning van een RMA-nummer) kunnen goederen worden geretourneerd.

Klik hier voor het Retour formulier / aanvraag RMA.

7.5 Na ontvangst van de goederen en na beoordeling door Uppoint op schade en/of gebruik zal Uppoint het goederenbedrag op een door de afnemer aangegeven bank- of girorekening overmaken.
Verrekening van transport- en/of rembourskosten zal hierbij niet plaatsvinden.

7.6 Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer, zullen NIET door Uppoint Supplies worden geaccepteerd.

Artikel 8. Garantie

8.1 Op de goederen die Uppoint levert, geldt een garantietermijn van 3 maanden. De garantie houdt in dat in geval van defecte goederen deze door een vervangend product zal worden omgeruild indien Uppoint heeft vastgesteld dat sprake is van een defect.

8.2 Uppoint zal nimmer gehouden zijn schadevergoeding te voldoen die hoger is dan de oorspronkelijke waarde van de defecte goederen.

8.3 De garantie vervalt indien de afnemer zich niet heeft gehouden aan de bedieningsvoorschriften en/of de onderhoudsvoorschriften.

8.4 De garantie vervalt indien sprake is van normale slijtage of ge- of verbruik.

8.5 De garantie vervalt indien het defect wordt veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik door de afnemer of door haar ingeschakelde derden.

8.6 De garantie vervalt indien de afnemer of door haar ingeschakelde derden zelfstandig reparaties en/of wijzigingen aan de goederen heeft verricht of heeft doen verrichten.

8.7 Uppoint kan verlangen dat de goederen aan haar ter beschikking worden gesteld ter beoordeling van het defect en ten einde e.e.a. te kunnen claimen bij haar leverancier.
De transport- en verzekeringskosten zijn voor rekening en risico van de afnemer.
Zie ook artikel 9.

8.8 Uppoint of door haar ingeschakelde derden (bijvoorbeeld de leverancier van de goederen) zullen beoordelen of de garantieclaim terecht is. Deze beoordeling is bindend voor de afnemer.

Artikel 9. Reclame / Retour / aanvraag RMA

9.1 De afnemer is verplicht om geleverde goederen direct na in ontvangstname te inspecteren op klaarblijkelijke gebreken. Eventuele reclames worden door Uppoint in behandeling genomen indien zij binnen de garantietermijn en middels een aanvraag RMA aan Uppoint kenbaar zijn gemaakt, waarbij duidelijk omschreven wordt wat de aard en omvang van de gebreken zijn. Tevens dient verwezen te worden naar het ordernummer / factuurnummer van Uppoint waaronder de overeenkomst tot stand is gekomen.

9.2 Slechts na toestemming van Uppoint (toekenning van een RMA-nummer) kunnen goederen worden geretourneerd. De afnemer zal zich hierbij houden aan redelijkerwijs te stellen voorwaarden van Uppoint.

Klik hier voor het Retour formulier / aanvraag RMA.

9.3 Het retour zenden van goederen is voor rekening en risico van de afnemer.

9.4 Uppoint, of door haar ingeschakelde derden, zal beoordelen of de klacht te wijten is aan een defect van het geleverde product. Indien de klacht het gevolg is van een defect product, zal Uppoint in overleg met de klant een nieuw product opsturen of teruggave doen van de betaling minus de verzend/rembours-kosten.

Let op:
Retourzendingen altijd met inachtneming van het volgende:
1. Retouren dienen binnen 5 dagen na toekenning van het RMA nummer verzonden te worden naar onderstaand adres:
Uppoint Supplies
Edisonstraat 8
7601 PS Almelo
2. De afnemer dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking.
Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de zending.
3. De afnemer is verantwoordelijk voor een adequate verzendwijze.
4. Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer, zullen NIET door Uppoint Supplies worden geaccepteerd

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 Uppoint is niet verplicht tot vergoeding van geleden schade die direct of indirect voortvloeit uit of ontstaan is door gebreken aan geleverde goederen, of door niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde goederen. Bovenstaande is niet van toepassing indien sprake is van grove schuld of opzet.

10.2 Uppoint is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade (omzetschade, derving van inkomsten e.d.) gegevensverlies of -vermindering en/of daarmee samenhangende vervolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan.

10.3 Uppoint is niet aansprakelijk voor schade die door haar medewerkers of door haar ingeschakelde derden zijn veroorzaakt tenzij sprake is van grove schuld of opzet.

10.4 Schade door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of handelen door de afnemer of door haar ingeschakelde derden is geen aansprakelijkheid voor Uppoint.

10.5 Aansprakelijkheid van Uppoint, voortvloeiende uit de met de afnemer afgesloten overeenkomst, is beperkt tot het goederenbedrag, exclusief omzetbelasting.

10.6 Aanspraken dienen middels een electronisch of schriftelijk bericht te worden gemeld binnen een termijn van 5 werkdagen na uitvoering van de overeenkomst, bij gebreke hiervan vervallen alle aanspraken.

Artikel 11. Overmacht

11.1 Overmacht is elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen aan de afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Overmacht situaties kunnen onder meer ontstaan ten gevolge van brand, overstromingen, aardschokken en dergelijke omvangrijke natuurlijke gebeurtenissen. Tevens kan als overmacht worden aangemerkt: brand, diefstal, stakingen, bedrijfstoringen, energiestoringen, niet of niet tijdige levering door toeleveranciers, storingen in het telecommunicatienetwerk of -systemen of het niet beschikbaar zijn van het internet of de internetsite van Uppoint.

11.2 In geval van overmacht kan Uppoint haar verplichting aan de afnemer niet nakomen. De verplichting aan de afnemer wordt opgeschort tot het moment dat de overmacht situatie niet meer aanwezig is.

11.3 Indien de overmacht situatie langer duurt dan 2 maanden, kan de afnemer middels een electronisch of schriftelijk bericht ontbinding van de overeenkomst verlangen.

Artikel 12. Links

12.1 Uppoint is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van gedrags- en/of privacyregels op sites waarnaar op de site van Uppoint wordt verwezen. Verwijzingen naar andere sites impliceert eveneens geen goedkeuring van Uppoint met betrekking tot de inhoud van deze sites.

Artikel 13. Privacy

13.1 Uppoint zal de gegevens van afnemers uitsluitend gebruiken ten behoeve van de verwerking van aanbiedingen en overeenkomsten.
Uppoint respecteert de privacy van haar klanten en zal er dan ook voor zorgdragen dat de persoonlijke gegevens die ons verstrekt worden bij het plaatsen van een order zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Uw gegevens worden nimmer meer inzichtelijk gesteld voor derden, verhuurd of verkocht aan derden.

Artikel 14. Toepasselijk recht

14.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van en met Uppoint is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo.

Artikel 15. Instemming

15.1 Indien u bij Uppoint Supplies een bestelling plaatst, verklaart u zich akkoord met al onze bovenstaande voorwaarden.